SUARATANAHPAPUA.COM – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) kembali menorehkan prestasi di kancah global dengan masuk dalam daftar 2025 Fortune Best Companies to Work For Southeast Asia. Indosat menjadi satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang meraih pengakuan ini setelah melalui proses seleksi ketat bersama berbagai perusahaan terkemuka di Asia Tenggara.
Penghargaan tersebut menegaskan keberhasilan Indosat dalam mengimplementasikan transformasi digital yang berpusat pada manusia, membangun talenta AI-native, serta menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan meningkatkan kesejahteraan karyawan.
Sebagai perusahaan yang berkomitmen menjadi AI-Native Telco, Indosat terus mengintegrasikan teknologi kecerdasan artifisial (AI) ke proses kerja sehari-hari untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas, mulai dari pengelolaan energi, dukungan tim penjualan, hingga rekomendasi pengembangan karir yang lebih personal.
Salah satu inovasi yang diperkenalkan adalah Administration Assistant Robotic Indosat (ASTRID), asisten virtual di bidang human resources yang membantu menyederhanakan proses administratif dan memberikan layanan cepat. Upaya ini diperkuat dengan pelatihan AI skala perusahaan untuk memastikan seluruh karyawan siap berkolaborasi dengan teknologi.
Transformasi tersebut turut melahirkan sejumlah program strategis, termasuk Indonesia AI Center of Excellence untuk penguatan kompetensi AI nasional. Melalui inisiatif Sahabat AI, Indosat juga menyediakan model bahasa besar (LLM) open source berbahasa Indonesia agar publik lebih mudah mengakses teknologi AI. Selain itu, solusi AI Anti-Spam dan Anti-Scam diterapkan untuk melindungi jutaan pelanggan.
Indosat terus membangun budaya kerja yang inklusif dan menghargai keberagaman. Di tengah rendahnya tingkat partisipasi perempuan di dunia kerja nasional, perusahaan menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan dan tetap memprioritaskan kesejahteraan karyawan.
Dukungan kesejahteraan tersebut mencakup fasilitas klinik kesehatan, layanan psikolog, program mental wellness, komunitas hobi dan olahraga, serta kegiatan sosial. Dari sisi finansial, Indosat menyediakan kompensasi yang kompetitif, insentif kinerja, serta bantuan untuk momen penting karyawan.
Untuk pengembangan karir, perusahaan menyediakan lebih dari 400 pelatihan per tahun dan sekitar 25.000 kursus online, serta program penghargaan internal yang memastikan setiap kontribusi karyawan diapresiasi.
President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menegaskan bahwa membangun talenta AI-native merupakan investasi jangka panjang bagi karyawan dan perusahaan.
“Mempersiapkan talenta AI-native bukan hanya menyiapkan perusahaan menghadapi masa depan, tetapi juga mempersiapkan masa depan setiap karyawan. Ketika karyawan membangun kecakapan AI, mereka memperluas relevansi, membuka jalur karir baru, dan memperkuat kesiapan mereka untuk dunia kerja yang mengandalkan kolaborasi manusia dan AI,” ujarnya.
Saat ini Indosat melayani hampir 100 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Pada kuartal ketiga 2025, pendapatan perusahaan tumbuh 3,8%, sementara laba bersih meningkat 29,1% dibandingkan kuartal sebelumnya. Kinerja tersebut mencerminkan bahwa pemberdayaan karyawan berkontribusi langsung terhadap peningkatan hasil bisnis.
“Ketika kami menjaga kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan, mereka akan menjaga dan memperkuat bisnis kami. Bersama, kita mendorong kemajuan dan memberdayakan Indonesia,” tutup Vikram. (RDK)
